目前为止，“客户就是上帝”的概念已经成为许多企业的法宝。仅仅将客户视为上帝是不够的，我们应该将客户视为我们的朋友。

厨房电器招商经过多年的销售实践，许多销售冠军想出了最有价值的一课：与客户谈论您的感受比理性更为重要。事实证明，情感通常是交易的决定性因素。尽管我们拥有良好的产品和一定的价格优势，但竞争对手的产品可能与我们的产品相似，那么客户如何选择？当然，客户会选择给自己留下良好印象的销售人员达成交易。

那么我们如何使我们的客户喜欢我们呢？最好的方法是与他们更多地以朋友和伙伴的身份交谈，而不是以专家和商人的身份与他们交谈。

做销售就是学习结交朋友，不断让新客户变成老客户，让老客户自己介绍新朋友。聪明的推销员最能赢得人心。他们尝试与新客户成为朋友，并准备与他们讨论下一笔交易。

小S开了一家快餐店。开业后不久，生意似乎蒸蒸日上。附近的几家餐馆关门了。后来，人们发现年轻的山姆（Sam）从事商业活动的秘诀是，他善于与所有来餐厅的顾客交朋友。

有一次，几个顾客从餐厅门口经过，小S从远处向他们打招呼：“嘿，哥们，你最近在忙什么？有空的时候坐下来。”走进他的餐厅，即使是一碗汤面，顾客也会立即获得VIP身份。当客户仍然不坐下时，小S会来回奔跑，为客户泡茶，而且，他不时像一个多年未见的老朋友。就像一个老朋友一样，他会在顾客用餐时向他们征求意见：“您喜欢它吗？”当顾客起身去时，他会向他们走来，给他们一张名片，然后拍拍他们的胸膛，对他们说：“从现在开始照顾更多的兄弟生意，我给您20％的折扣！

其他餐馆老板不同意：“爱没有来，我的餐馆对他不开放。”因此，当顾客对这顿饭不满意时，他们会chat不休，实际上，这一次他们吸引了不止一位顾客。

在许多情况下，生意的好坏，口碑的好坏以及客户的宣传是分不开的。因此，最好在达成交易之前让我们的客户成为他的朋友。